Última actualización: 12 de Julio de 2025
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11. INDEMNIZACIÓN
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12. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS
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Junto con otros logotipos y nombres de productos que aparecen en el Sitio, lo siguiente incluye una lista parcial de nuestras marcas registradas y/o marcas registradas en los Estados Unidos y otros países:
Nombre del negocio: Chilove Family
Logotipo de Chilove Family
(REGISTRO DE MARCAS COMERCIALES DEL NEGOCIO EN PROCESO).
Estas y todas nuestras otras marcas no pueden ser copiadas, imitadas o usadas, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito o el del titular de los derechos. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y scripts son nuestras marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen comercial, y no pueden ser copiados, imitados o usados, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier otro nombre y marca en el Sitio puede ser reclamado como propiedad de otros.
13. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR/DMCA
Es nuestra política respetar los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos eliminar contenido que parezca infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos morales, de otros. Además, podemos terminar el acceso de los Usuarios que parezcan infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de otros.
Cumplimos con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA"). Si cree que nosotros o cualquier Usuario del Sitio hemos infringido sus derechos de autor de alguna manera, notifique a Chilove Family y proporcione lo siguiente:
una identificación del derecho de propiedad intelectual que se reclama haber sido infringido;
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su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
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una declaración suya de que la información anterior en su aviso es precisa y hecha bajo pena de perjurio; y
que está autorizado para actuar en nombre del propietario del interés de propiedad intelectual involucrado.
Dirija las consultas relacionadas con problemas de infracción de propiedad intelectual escribiendo a la atención de Chilove Family, correo electrónico: [email protected].
14. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
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15. SATISFACCIÓN DEL PRODUCTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100% y si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su pedido o con cualquiera de nuestros productos, por favor contacte al +56-9-54034306 o [email protected]. Para devoluciones e intercambios, consulte la Política de Devoluciones de Chilove Family disponible en [ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL NEGOCIO].
16. DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS
Hemos tomado precauciones razonables para asegurar que todas las descripciones de productos, precios y otro contenido en el sitio sean correctos y estén descritos de manera justa. Al realizar un pedido en este sitio, está haciendo una oferta a Chilove Family. Nuestro reconocimiento de un pedido significa que su solicitud de pedido ha sido recibida; no significa que su pedido haya sido aceptado o enviado o que el precio o la disponibilidad de un artículo haya sido confirmado. Nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta si ha habido un error material en la descripción del producto o si el precio anunciado es incorrecto. Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses a menos que se indique expresamente lo contrario.
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17. COMPRAS EN LÍNEA
Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del sitio (cada compra, una "Transacción"), se le puede pedir que proporcione cierta información relevante para su Transacción, incluida, sin limitación, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación e información de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE USAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, otorga a Chilove Family el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Puede ser necesaria la verificación de la información antes del reconocimiento o la finalización de cualquier Transacción.
Todas las compras de artículos físicos de Chilove Family se realizan de acuerdo con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted al momento de nuestra entrega al transportista. Cualquier impuesto internacional o tarifa de aduana es responsabilidad del cliente pagar al recibir el producto.
18. INFORMACIÓN DE PEDIDOS Y PAGOS
Si utiliza el sitio u otros medios para comprar un producto o servicio, el pago debe ser recibido por Chilove Family antes de nuestra aceptación de un pedido, a menos que se acuerde lo contrario con nosotros por adelantado. Todos nuestros productos físicos están sujetos a impuestos sobre las ventas, que se aplicarán al total de su pedido. Podemos necesitar verificar la información que proporciona antes de aceptar un pedido y podemos cancelar o limitar un pedido en cualquier momento después de que se haya realizado. Si el pago ya se ha realizado y su pedido se cancela o limita, le reembolsaremos cualquier pago realizado por el producto que no se enviará debido a la cancelación o limitación de un pedido en el mismo método de pago que la compra original. Expresamente condicionamos la aceptación de su pedido a su acuerdo con estos Términos.
Agregaremos las tarifas de envío y manejo aplicables a sus cargos, como se indica en su pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos donde la dirección de entrega indicada esté fuera de los Estados Unidos.
19. ANTI-DESVIACIÓN
No somos responsables de ninguna lesión o daño que pueda resultar de la compra de productos a través de distribuidores o minoristas que no sean distribuidores o minoristas autorizados de nuestros productos. No somos responsables de ninguna lesión o daño que pueda resultar de productos comprados después de su fecha de vencimiento o aquellos que hayan sido alterados o descontinuados.
20. RENUNCIA DE GARANTÍAS
NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CONTENIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RENUNCIAMOS EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN USO PARTICULAR, DISFRUTE TRANQUILO O NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DEL COMERCIO.
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21. RENUNCIA: CONTENIDO RELACIONADO CON LA SALUD MENTAL Y LA SALUD
Los productos y servicios educativos proporcionados por Chilove Family están destinados únicamente para fines informativos y educativos y no son un sustituto del asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional de salud mental o salud. Chilove Family no asume ninguna responsabilidad por el uso o interpretación de la información contenida en nuestros productos y servicios.
Para cualquier preocupación o condición de salud mental o salud, es crucial buscar el consejo de un profesional calificado en salud mental o un médico. Si está experimentando una crisis de salud mental, comuníquese con un proveedor de salud mental con licencia o servicios de emergencia de inmediato.
22. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
AVISO PARA USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si vive en Nueva Jersey, esta sección no se aplica a usted.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA QUE NI CHILOVE FAMILY, NUESTRAS AFILIADAS, NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE PRODUCTOS, SERVICIOS O CONTENIDOS EN EL SITIO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS COMPENSATORIOS, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES), SIN IMPORTAR CÓMO SE CAUSEN O BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO NUESTRA PROPIA NEGLIGENCIA ACTIVA O PASIVA, QUE SURJAN EN CONEXIÓN CON (I) EL SITIO; (II) EL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO; (III) EL USO O CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN MOSTRADA EN O EN EL SITIO; (IV) LA COMPRA O USO DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DEL SITIO O DE OTRO MODO; (V) ACCESO NO AUTORIZADO A O ALTERACIÓN O PÉRDIDA DE SUS TRANSMISIONES DE DATOS U OTRA INFORMACIÓN QUE SE ENVÍE O RECIBA POR EL SITIO; (VI) ERRORES, TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SISTEMA, INTERRUPCIONES DE RED O SISTEMA, CORRUPCIÓN DE ARCHIVOS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO; O (VII) DE OTRO MODO BAJO ESTOS TÉRMINOS, YA SEA O NO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE, INCLUSO SI NOSOTROS O NUESTROS REPRESENTANTES SOMOS ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, RECLAMACIONES O PÉRDIDAS, Y A PESAR DE CUALQUIER FALLO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER REMEDIO LIMITADO.
NO OBSTANTE CUALQUIER COSA CONTRARIA AQUÍ, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN, Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, SIEMPRE ESTARÁ LIMITADA A LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO, SI ES QUE ALGUNA, EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES A CHILOVE FAMILY POR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO PROPORCIONADO POR NOSOTROS A TRAVÉS DE SU USO DEL SITIO O DE OTRO MODO.
NO SEREMOS RESPONSABLES EN NINGUNA CANTIDAD POR NO CUMPLIR CON CUALQUIER OBLIGACIÓN BAJO ESTOS TÉRMINOS SI DICHO INCUMPLIMIENTO ES CAUSADO POR LA OCURRENCIA DE CUALQUIER CONTINGENCIA IMPREVISTA FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, INTERRUPCIONES DE INTERNET, INTERRUPCIONES DE COMUNICACIONES, INCENDIOS, INUNDACIONES O GUERRA.
Los términos de esta sección sobreviven a cualquier terminación de estos Términos.
23. TERMINACIÓN
AVISO PARA USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si vive en Nueva Jersey, esta sección no se aplica a usted.
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24. SIN BENEFICIARIOS DE TERCEROS
Nosotros y usted somos las únicas partes con derecho a hacer cumplir estos Términos. Estos Términos no confieren ni están destinados a conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sea usted y Chilove Family. No obstante lo anterior, las partes acuerdan que las redes de tarjetas de pago son beneficiarios terceros de estos Términos para fines de hacer cumplir las disposiciones relacionadas con los pagos, pero que su consentimiento o acuerdo no es necesario para ningún cambio o modificación a estos Términos. También acepta que si asignamos, transferimos o subcontratamos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos a cualquier tercero por escrito, dicho tercero puede hacer cumplir los Términos que se asignen, transfieran o subcontraten.
25. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS
Cada uno acuerda que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con nuestros productos, servicios, estos términos, incluida nuestra política de privacidad y política de cookies, o la violación, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos o el uso de los servicios o contenido disponible en o a través del sitio (colectivamente, "disputas") se resolverá mediante arbitraje vinculante confidencial, excepto que cada parte retiene el derecho de (i) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; y (ii) buscar medidas cautelares u otro alivio equitativo en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marca registrada, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte (la acción descrita en la cláusula anterior (ii) una "Acción de Protección de PI"). La jurisdicción y el lugar exclusivos de cualquier Acción de Protección de PI serán los tribunales estatales y federales ubicados en Houston, Texas y cada una de las partes del presente renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción y el lugar en dichos tribunales.
Usted reconoce y acepta que tanto usted como Chilove Family están renunciando al derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o representante de clase o miembro de clase en cualquier acción colectiva o procedimiento representativo. Además, a menos que ambos acordemos lo contrario por escrito, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. Si este párrafo específico se considera inaplicable, entonces la totalidad de esta sección de "Resolución de Disputas" se considerará nula. Excepto como se proporciona en la oración anterior, esta sección de "Resolución de Disputas" sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
Las partes acuerdan que (i) estos Términos memorializan una transacción en el comercio interestatal; (ii) la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1, et seq.) rige la interpretación y ejecución de esta sección; y (iii) esta sección sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
26. REGLAS DE ARBITRAJE
El arbitraje será administrado y regido por los Procedimientos de Arbitraje Integral o Acelerado de Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación (JAMS), según corresponda y esté vigente en el momento en que se inicie el arbitraje (los "Procedimientos de JAMS"), que están disponibles en http://www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267.
Las partes acuerdan expresamente que JAMS no puede administrar ningún arbitraje de múltiples demandantes o de clase, ya que las partes acuerdan que el arbitraje se limitará a la resolución de reclamaciones individuales únicamente.
27. NOTIFICACIÓN DE DISPUTA Y PROCESO DE ARBITRAJE
Antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debe enviar a Chilove Family una declaración escrita que establezca su nombre, dirección y número de teléfono, los hechos que dan lugar a la disputa y el alivio solicitado ("Declaración de Disputa"). La Declaración de Disputa a Chilove Family debe enviarse por correo a la atención de Meagan Colvin, 1996 Lake Isle Drive, Eugene, OR, 97401, USA a través de un servicio de mensajería nocturna reconocido a nivel nacional y enviar una copia digital a [email protected]. Si no podemos resolver su reclamo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la Declaración de Disputa, entonces cualquier parte que desee iniciar un arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Demanda de Arbitraje por escrito según lo especificado en los Procedimientos de JAMS.
El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las Disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo de que toda o parte de estos Términos es nula o anulable. No obstante esta amplia delegación de autoridad al árbitro de JAMS, un tribunal puede determinar la cuestión limitada de si un reclamo o causa de acción es una Acción de Protección de PI.
28. UBICACIÓN Y PROCEDIMIENTO DEL ARBITRAJE
A menos que las partes acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. Si su reclamo no excede los $10,000, entonces (i) el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de documentos que las partes presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o el árbitro determine que una audiencia es necesaria; y (ii) si hay una audiencia, puede elegir si participar en persona o por teléfono. Si su reclamo excede los $10,000, su derecho a una audiencia será determinado por los Procedimientos de JAMS. Sujeto a los Procedimientos de JAMS, el árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información por las partes, consistente con la naturaleza acelerada del arbitraje.
29. DECISIÓN DEL ÁRBITRO
La decisión del árbitro incluirá los hallazgos esenciales y conclusiones de derecho sobre los cuales el árbitro basó el laudo. El fallo sobre el arbitraje puede ser ingresado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción competente sobre el mismo. El laudo del árbitro sobre daños debe ser consistente con los términos de las secciones de "Renuncia de Garantías" y "Limitaciones de Responsabilidad" anteriores en cuanto a los tipos y cantidades de daños por los cuales una parte puede ser considerada responsable. El árbitro puede otorgar alivio declaratorio e injuntivo solo a favor del reclamante y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio justificado por la reclamación individual del reclamante. Si usted prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a un laudo de honorarios y gastos de abogados, en la medida prevista por la ley aplicable. Chilove Family no buscará, y por la presente renuncia a todos los derechos que pueda tener bajo la ley aplicable para recuperar honorarios y gastos de abogados si prevalece en el arbitraje.
30. LÍMITE DE TIEMPO PARA RESOLVER DISPUTAS
Las partes acuerdan que cualquier causa de acción que cualquiera de ellas pueda tener con respecto al Sitio o nuestros productos, servicios y Contenido debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la Disputa, a pesar de cualquier estatuto de limitaciones en contrario. Las leyes de muchos estados establecen estatutos de limitaciones que son más largos de un (1) año. Si vive en un estado que tiene estatutos de limitaciones que son más largos de un (1) año, al aceptar estos Términos, usted está aceptando acortar el tiempo que tiene para presentar un reclamo. Esto significa que si espera más de un (1) año para iniciar un arbitraje bajo esta sección, perderá algunos o todos los derechos que pueda tener a cualquier recuperación, incluyendo el derecho a recuperar daños, en relación con una Disputa.
AVISO PARA USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si vive en Nueva Jersey, su acuerdo con esta disposición acorta el tiempo dentro del cual puede presentar una Disputa.
Los términos de esta sección de Resolución de Disputas sobreviven a cualquier terminación de estos Términos.
DERECHO A EXCLUIRSE O RECHAZAR CAMBIOS FUTUROS A LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Puede optar por excluirse (excluirse) del procedimiento de arbitraje individual, final y vinculante o renuncia a procedimientos de clase y representativos especificados en esta sección enviando una carta escrita a través de un servicio de mensajería nocturna reconocido a nivel nacional a la atención de Meagan Colvin dentro de los treinta (30) días de su primera visita y uso del Sitio que especifique su (i) nombre; (ii) dirección postal; y (iii) solicitud de exclusión del procedimiento de arbitraje individual, final y vinculante o renuncia a procedimientos de clase y representativos especificados en esta sección. En caso de que se excluya de acuerdo con el procedimiento establecido anteriormente, todos los demás términos y condiciones de estos Términos continuarán aplicándose. Si no se excluye, entonces los términos de esta sección se aplicarán.
No obstante las disposiciones de la sección "Cambios a los Términos de Uso" anterior, si Chilove Family cambia esta sección de "Resolución de Disputas" después de la fecha en que usted aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cambios posteriores a los Términos), puede rechazar cualquier cambio enviando a Chilove Family un aviso por escrito a la atención de Meagan Colvin dentro de los treinta (30) días de la fecha en que dicho cambio entró en vigencia, como se indica en la fecha de "Última Actualización" anterior. Al rechazar cualquier cambio, usted está aceptando que arbitrará cualquier Disputa entre usted y Chilove Family de acuerdo con las disposiciones de esta sección de "Resolución de Disputas" a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos).
31. TÉRMINOS GENERALES
Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo exclusivo y completo entre Chilove Family y usted con respecto al Sitio, Contenido, productos y servicios que pueden proporcionarse en el Sitio, y estos Términos reemplazan y sustituyen cualquier entendimiento o acuerdo previo, oral o escrito, entre usted y Chilove Family con respecto al Contenido, productos o servicios proporcionados en el Sitio. Si, por alguna razón, un tribunal de jurisdicción competente encuentra que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos, por ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Podemos ceder o transferir libremente estos Términos sin restricciones. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
Cualquier aviso u otra comunicación proporcionada por Chilove Family bajo estos Términos, incluidas aquellas relacionadas con modificaciones a estos Términos, se dará mediante publicación en el Sitio.
Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. La renuncia a cualquier derecho o disposición de este tipo solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Chilove Family. Excepto como se establece expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos bajo estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos bajo estos Términos o de otro modo.
Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una empresa conjunta, sociedad, empleo o relación de agencia entre usted y Chilove Family, y usted no tiene ninguna autoridad para crear ninguna obligación en nuestro nombre.
32. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Meagan Colvin Coaching LLC (dba Chilove Family)
Representante Legal: Meagan Colvin
1996 Lake Isle Drive, Eugene, OR 97401, USA
[email protected]
+56-9-54034306